Política de calidad

El objetivo principal de la calidad del Grupo Softline es la mejora notable de la gestión empresarial y proporcionar transparencia en nuestras actividades con el fin de aumentar la satisfacción del cliente y la capitalización de la empresa, además de atraer nuevos inversores.

Esta es la razón por la cual el Grupo Softline pone tanto énfasis en su enfoque de orientación al cliente, al tratar siempre de mejorar la satisfacción del usuario final, de los distribuidores de software y hardware, y su servicio a los consumidores.

Nos guiamos por los principios siguientes:

  • Identificar y satisfacer los requisitos del cliente en software y hardware.
  • Llevar nuestros servicios hasta el usuario final.
  • Mejorar continuamente nuestro negocio mediante el desarrollo permanente de competencias profesionales clave, clasificación de actividades y optimización de procesos.
  • Proporcionar una calidad alta en nuestros servicios, es decir, ofrecer a nuestros clientes las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades.
  • Desarrollar el entendimiento del usuario sobre el uso de tecnologías de la información para aumentar su eficiencia empresarial a través de la cooperación con proveedores de software.
  • Cooperar con proveedores para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Crear y usar un sistema de gestión de calidad eficiente basado en prácticas internacionales y teniendo en cuenta las características específicas de nuestra industria.
  • Usar la retroalimentación de nuestros clientes para aumentar la calidad en nuestros servicios.

Los principales directivos del Grupo Softline son responsables de alcanzar los objetivos de calidad, cumpliendo con los requisitos aplicables a la empresa y mejorando el sistema de calidad de la gestión.

La responsabilidad de implementar estas políticas y garantizar su observancia se deposita en los cargos de gerencia superior del Grupo.

Certificado de conformidad Norma ISO 9001: 2008 para "Softline Trade" CJSC
Certificado de conformidad Norma ISO 9001: 2008 para"SK Softline" LLC
Certificado de conformidad Normal ISO 9001: 2008 para “Soft Logistic” LLC