Политика в области качества компании Softline

Главная цель компании Softline в области качества – существенно повысить управляемость бизнеса компании и обеспечить прозрачность деятельности для увеличения степени удовлетворенности клиентов, повышения капитализации компании и привлечения инвесторов.

В связи с этим компания Softline делает акцент на свою клиентоориентированность, понимая под этим постоянное повышение удовлетворенности конечных потребителей и реселлеров программного обеспечения.

В нашей работе мы руководствуемся следующими принципами:

• Выявление и удовлетворение требований потребителей программного обеспечения.
• Приближение наших услуг к конечному потребителю.
• Постоянное улучшение нашей деятельности с помощью непрерывного развития ключевых компетенций наших сотрудников, систематизации деятельности и оптимизации процессов.
• Обеспечение высокого уровня качества наших услуг, выражающегося в создании для потребителей возможности подобрать и приобрести любое программное обеспечение, наилучшим образом подходящее для решения их задач.
• Совместное с разработчиками программного обеспечения формирование у потребителей понимания о рациональном использовании программного обеспечения для повышения эффективности их бизнеса.
• Эффективное взаимодействие с поставщиками в области качества с целью удовлетворения потребителей продукции, создания положительного имиджа компании в России и за рубежом.
• Построение и применение результативной системы менеджмента качества на основе анализа международного опыта и с учетом отраслевой специфики.
• Использование информации от потребителей наших услуг для повышения их качества.

Высшие менеджеры компании берут на себя обязательства по созданию условий для достижения поставленных целей в области качества, а также повышению результативности системы менеджмента качества.

Ответственность за реализацию политики в области качества высшие менеджеры компании возлагают на себя и гарантируют ее претворение в жизнь.

Сертификат соответствия международному стандарту ISO 9001:2008 ЗАО «СофтЛайн Трейд»
Сертификат соответствия международному стандарту ISO 9001:2008 ООО «СК Софтлайн»
Сертификат соответствия международному стандарту ISO 9001:2008 ООО «Софт Лоджистик»